Chính sách bảo mật thông tin

Vải An Phương tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan. Khi gửi thông tin qua website, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.

1. Thông tin thu thập

Họ tên, số điện thoại, email (nếu có).
Địa chỉ đo, giao hàng và lắp đặt.
Thông tin về nhu cầu: loại rèm quan tâm, số đo, ngày giờ hẹn, ghi chú.
Thông tin đơn hàng và lịch sử giao dịch.
Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website (địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem) phục vụ thống kê và đảm bảo an toàn hệ thống.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm và không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán.

2. Mục đích sử dụng

Liên hệ xác nhận lịch đo, báo giá và đơn hàng.
Sản xuất, giao hàng, lắp đặt, bảo hành sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.
Gửi thông tin khuyến mãi, chăm sóc khách hàng — chỉ khi bạn đồng ý và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
Cải thiện chất lượng website và dịch vụ; thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Vải An Phương không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

Nhân viên, kỹ thuật viên trực tiếp thực hiện đơn hàng.
Đơn vị vận chuyển, đơn vị trung gian thanh toán (chỉ những thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch).
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, bao gồm thời hạn bảo hành sản phẩm và thời hạn lưu trữ chứng từ theo quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, hoặc khi bạn yêu cầu xóa và không còn căn cứ pháp lý để tiếp tục lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

5. Biện pháp bảo vệ

Website sử dụng kết nối mã hóa (HTTPS).
Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho người có nhiệm vụ liên quan.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

Trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Vải An Phương sẽ thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định.

6. Quyền của khách hàng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:

Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
Truy cập, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
Khiếu nại, tố cáo, yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua trang liên hệ. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

7. Cookie

Website có thể sử dụng cookie và bộ nhớ trình duyệt để ghi nhớ giỏ hàng và thống kê lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng có thể không hoạt động đầy đủ.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.