8:00 – 20:00, tất cả các ngày Đo và tư vấn tận nhà miễn phí Công trình Tin tức

Quy chế hoạt động

Quy chế này quy định hoạt động của website bán hàng Vải An Phương, được xây dựng theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

1. Thông tin về chủ sở hữu website

  • Tên thương mại: Vải An Phương

2. Nguyên tắc chung

Website là kênh giới thiệu sản phẩm rèm, phụ kiện và dịch vụ đo, may, lắp đặt rèm của Vải An Phương. Mọi giao dịch trên website tuân theo pháp luật Việt Nam, đảm bảo nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, trung thực và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

3. Quy trình giao dịch

  1. Khách hàng tham khảo sản phẩm, giá tham khảo trên website.
  2. Khách hàng đặt hàng trực tuyến hoặc đặt lịch đo tận nhà.
  3. Với sản phẩm may đo, kỹ thuật viên đo thực tế và gửi báo giá. Đơn hàng chỉ được xác lập khi khách hàng xác nhận báo giá và thanh toán khoản đặt cọc theo chính sách thanh toán.
  4. Vải An Phương sản xuất, giao hàng và lắp đặt theo lịch đã thống nhất.
  5. Khách hàng kiểm tra, nghiệm thu và thanh toán phần còn lại.

4. Giá cả và thông tin sản phẩm

Giá hiển thị trên website là giá tham khảo theo đơn vị tính ghi kèm. Giá cuối cùng của sản phẩm may đo được thể hiện trong báo giá xác nhận. Chi tiết xem tại chính sách giá. Hình ảnh sản phẩm có thể chênh lệch nhỏ về màu sắc do điều kiện chụp và màn hình hiển thị.

5. Quyền và nghĩa vụ của Vải An Phương

  • Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, giá cả trung thực, rõ ràng.
  • Thực hiện đúng đơn hàng, báo giá và các chính sách đã công bố.
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật thông tin.
  • Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo quy trình đã công bố.
  • Có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng khi thông tin đặt hàng không chính xác, không liên lạc được với khách hàng, hoặc có dấu hiệu gian lận; trong trường hợp đó sẽ thông báo và hoàn lại khoản đã thanh toán (nếu có).

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá, chính sách trước khi quyết định mua.
  • Cung cấp thông tin liên hệ, địa chỉ chính xác; tạo điều kiện để kỹ thuật viên đo và lắp đặt theo lịch hẹn.
  • Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng, nghiệm thu và thanh toán theo thỏa thuận.
  • Được bảo hành, đổi trả theo chính sách bảo hành, đổi trả.
  • Không sử dụng website vào mục đích gây rối, phá hoại hay vi phạm pháp luật.

7. Các chính sách liên quan

8. Giải quyết tranh chấp

Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đề nghị cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.

9. Hiệu lực

Quy chế có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Vải An Phương có thể điều chỉnh quy chế khi cần thiết; nội dung cập nhật được công bố trên trang này và áp dụng cho các giao dịch phát sinh sau thời điểm công bố.

Đặt lịch đo Giỏ hàng